Mytheresa Chief Executive Officer Michael Kliger wëll eppes kloer maachen: Hien kämpft net fir den Titel “ideal CEO”.
Et ass net datt hien zweiwelt datt hien gutt a senger Aarbecht ass: ënner senger Leedung huet den däitsche Luxus-E-Handel beandrockende Wuesstum gesinn, dee leschte Véierel mat zweezifferen Joer-zu-Joer Gewënn u Recetten ofgeschloss, och wéi e puer vu senge Konkurrenten hunn gekämpft.
Awer de Kliger gleeft net datt de perfekte Leader existéiert. Vill wéi déi persistent Onsécherheet déi komm ass fir den Handel zënter der Pandemie ze definéieren, sinn d’Fäegkeetssets déi relevant sinn fir d’Moud C-Suite haut a konstante Flux, sot hien.
“Et gi super Leit zu der richteger Zäit, a vill super Leit zu der falscher Zäit,” sot de Kliger.
Wat dëse Moment ugeet: D’Pandemie ass bal am Réck an eng Räzess ass potenziell um Horizont. Wou, wéini a wéi déi meescht Leit schaffen huet grondsätzlech a ville Secteuren geännert an, an der Moud, séier evoluéierend Gespréicher ronderëm Nohaltegkeet, Diversitéit, Versuergungskette an digital Transformatioun hunn en onerwaarten Impakt op d’Geschäftsresultater. Mëttlerweil kann de impending wirtschaftleche Réckgang als en passenden Litmustest déngen fir d’Stäerkten an d’Defiziter vu villen Top-Exekutoren an de Firmen ze weisen, déi se féieren.
Et gëtt vläicht net e One-Size fits all Leader fir all Moudefirma, awer d’Brieder weien d’Fro: wien ass am Beschten ausgestatt fir eis Firma elo ze féieren? Dacks ass et net den aktuelle CEO. D’lescht Joer hunn The Gap, MatchesFashion, Lyst an anerer hir Top Exekutiv verluer, a schonn dëst Joer hunn d’Victoria’s Secret a Stitch Fix CEO Départ ugekënnegt. Eng Zuel vu Moudefirmen – dorënner The Gap, Kohl’s, The RealReal a VF Corp. – ugefaang 2023 ouni permanente Leader.
Den Onrou un der Spëtzt ass eng prime Geleeënheet fir de Moudechefprofil nei ze gestalten an d’Fäegkeeten an d’Erfahrung vun de Leader vun der Industrie iwwer méi traditionell Weeër ze verbreeden. Zu dësem Zäitpunkt hu vill vun de Chefdirekter vun der Industrie de gréissten Deel vun hirer Carrière an de Retail Secteuren wéi Moud a Schéinheet verbruecht – an d’Merchandising, Operatiounen, Finanzen a Marketing Weeër bleiwen populär Weeër fir d’C-Suite.
“Et war eng Zäit wou wann Dir gutt Merchandising, eng gutt Mark an eng anstänneg Erfarung am Geschäft hätt, oder online, Dir wier gutt”, sot de Garrett Sheridan, CEO, Lotis Blue Consulting. “Awer mir hunn elo mat méi Komplexitéit ze dinn. D’Roll vum CEO … ännert sech fundamental.”
New Retail, New Playbook
Méi wéi jee musse Moudeleiter flüchteg a flexibel sinn, staark Changementmanagement Fäegkeeten hunn, eng Fäegkeet iwwerzeegend narrativ fir hir Clienten a Mataarbechter ze kreéieren, a séier an innovativ an enger héich digitaler Welt z’äntwerten.
E puer Moudefirmen pivotéiere vum “Händler Kinnek a Kinnigin” Leadership Profil a plécken hir C-Suite Leadere vu Konsumentverpackte Wuerenfirmen, der Gaaschtfrëndlechkeet an Tech Industrien, a vu fréiere Backoffice Funktiounen wéi mënschlech Ressourcen a Versuergungskette, sot de Kyle Rudy, Senior Partner bei Kirk Palmer Associates.
Leschte Mount huet d’Sportskleedermark Under Armour d’Stephanie Linnartz, President vun der Hotelkette Marriott International fir hiren Toppost erfaasst. Ëm déiselwecht Zäit d’lescht Joer huet d’Chanel d’Leena Nair, deemols Unilever Chef vun de mënschleche Ressourcen, getippt.
Och wann CEOs an der Industrie “opwuessen” – Calvin Klein, Sephora a Foot Locker hunn all viru kuerzem hir nei Cheffen aus Moud oder Schéinheet gezunn – d’Weeër déi vill Leader op d’Spëtzt huelen, ginn manner traditionell. Hir Resume si ronderëm Fäegkeeten an Erfarungen opgebaut, déi an de leschte Joeren net als kritesch gesi goufen, sot de Rudy.
“Haut gesitt Dir méi CEOs mat engem verstäerkte Fokus op international Erfarungen iergendwou an hirem Hannergrond,” sot de Rudy, a weist op de Calvin Klein global Mark President Eva Serrano, fréier President vum Inditex’s Greater China Business, als e rezent Beispill.
Et gëtt ëmmer nach Plaz fir Leadere mat méi linearer Händlerweeër fir Erfolleg am Handel ze fannen, awer si musse virausdenken a flexibel sinn, souwéi staark Teams a Beräicher wéi Design, Diversitéit, Nohaltegkeet an technesch Innovatioun bauen, soen Experten.
Bei J.Crew, CEO Libby Wadle – deem säi Resumé d’Merchandising Leadership Rollen bei Coach an The Gap enthält – kreditt hir “Händlerwurzelen” fir hir ze hëllefen op séier verännerend Ufuerderunge vun de Konsumenten a Mataarbechter vun der Mark an de leschten zwee Joer ze reagéieren – inklusiv Orchestratioun vum Patrimoine amerikanesche Label seng Wendungsefforten, déi viru kuerzem ugefaang hunn Uebst ze droen.
Dem Wadle seng Strategie – déi e moderniséiert Männerdesignteam ënner der Leedung vum Supreme Alum Brendon Babenzien enthält – gouf wäit ugesinn als eng déi an de Nëss a Bolzen vum traditionelle Retail gegrënnt ass.
“E fundamentalt a kritescht Stéck fir e super Händler ze sinn ass no Hiweiser vun Äre Clienten ze lauschteren”, sot si. “Ech mengen datselwecht ass [true] fir en [company’s] Kultur a Leit. Ech sinn en Nolauschterer fir d’éischt. Ech hunn net gär déi schlau Persoun um Dësch ze sinn, oder um Zoom fir déi Saach.
Eng Rezessiounsméiglechkeet?
Sollt de prognostizéierte wirtschaftleche Réckgang am Joer 2023 materialiséieren, mussen d’CEOs haart Entscheedungen iwwer Entloossungen, Geschäfterofschloss a méi huelen.
Am Allgemengen, awer, wäerten déi erfollegräichst Exekutive den Drang widderstoen all hir Opmierksamkeet a Planung ronderëm temporär wirtschaftlech Schwéngungen ze fokusséieren an amplaz eng laangfristeg Perspektiv ze halen an, wa méiglech, weider a Beräicher wéi Talent Entwécklung a Firmekultur ze investéieren. , sot de Maju Kuruvilla, Chief Executive Officer vu Bolt, enger Fintechfirma déi mat Moudemarken wéi Revolve, Forever 21 a Badgley Mischka schafft.
“D’Geschicht huet eis geléiert datt all Kéier wann et Nidderschléi wéi dësen ass, dat ass wann déi bescht Firme gebaut ginn,” sot hien. “Awer Dir musst an Är Leit investéieren, wierklech no bei Äre Clienten ginn … an all Latenz vun Äre Prozesser ewechhuelen.”
Dem Mytheresa säi Kliger sot datt hien erwaart datt 2023 eng “konstant Ëmverdeelung vu Ressourcen” erfuerdert, dat heescht datt hie muss bereet sinn d’Prioritéiten op engem Zénger ze veränneren. Awer fir de Moment plangt hie sech op “regional Wuesstumsméiglechkeeten” an den USA a China ze fokusséieren; “operational excellence”, déi d’Astellen an d’Entwécklung vum Talent enthält; a réckelen méi déif an Clienteling.
Wärend d’Entreprisen d’Cheffen net sollten astellen eleng op hir Fäegkeet fir Entloossungen a Schnëtt auszeféieren, well et iwwer e Jorzéngt zënter der leschter grousser Rezessioun ass, e bësse Erënnerung un wéi dat ass kann nëtzlech sinn, soen Experten.
“Dëst ass e Moment wou d’Erfahrung hëlleft … et gëtt eng Generatioun vu jonke Geschäftsleit déi keng Erfahrung hunn iwwer wat eng Rezessioun ass oder net. Alter ass net ëmmer e Virdeel. Awer heiansdo ass et, “sot de Kliger.
D’J.Crew’s Wadle sicht och op hir 18 Joer Erfahrung – si war President vun der J.Crew Mark während der Räzess am Joer 2009 – fir hir ze hëllefen d’Firma ze steieren duerch dat wat se als “e weidere Moment vun Onsécherheet” betruecht.
D’Zil, sot si, ass de Schwéierpunkt op Produkt ze halen an “mat Kreativitéit ze féieren” wärend séier op Konsumentverschiebungen reagéiert.
“Ech hunn e puer vun dëse Momenter duerchgaang,” sot si. “Mir musse wierklech fokusséiere bleiwen op dat wat mir bauen. Et ass ganz einfach mat enger Iwwerschrëft pro Dag ofgelenkt ze ginn.
.