Jiddereen huet eng Meenung iwwer Chat-GPT an AI. Ingenieuren an Entrepreneuren gesinn et als eng nei Grenz: eng fett nei Welt fir Produkter, Servicer a Léisungen ze erfannen. Sozialwëssenschaftler a Journaliste si besuergt, mat engem prominenten NYT Autor Ezra Klein, deen et eng “Informatiounskriegmaschinn” nennt. Wat huet Gott gemaach?
Loosst mech just viraus soen, ech gesinn hei enorm Méiglechkeeten. A wéi mat all neien Technologien, kënne mir den Impakt nach net ganz viraussoen. Et gi Probleemer a Feeler, awer déi ultimativ Geschicht ass “Hora”.
Wat ass Chat-GPT?
Fir et ganz einfach ze soen, dës Technologie (an et gi vill anerer wéi et) ass wat dacks eng “Sproochmaschinn” genannt gëtt, déi Statistike benotzt, Verstäerkungsléieren a iwwerwaacht Léieren fir Wierder, Ausdréck a Sätz ze indexéieren. Och wann et keng richteg “Intelligenz” huet (et weess net wat e Wuert “heescht”, awer et weess wéi et benotzt gëtt), kann et ganz effektiv Froen beäntweren, Artikelen schreiwen, Informatioun zesummefaassen, a méi.
Motore wéi Chat-GPT sinn “trainéiert” (programméiert a verstäerkt) fir Schreifstiler ze mimikéieren, verschidden Aarte vu Gespréicher ze vermeiden a vun Äre Froen ze léieren. An anere Wierder, déi méi fortgeschratt Modeller kënnen d’Äntwerten verfeineren wéi Dir méi Froen stellt, an dann späichere wat et fir anerer geléiert huet.
Och wann dëst keng nei Iddi ass (mir hu fir e Jorzéngt Chatbots, dorënner Siri, Alexa, Olivia, a méi), den Niveau vun der Leeschtung am GPT-3.5 (déi lescht Versioun) ass erstaunlech. Ech hunn et Froen gestallt wéi “wat sinn déi bescht Praktiken fir ze rekrutéieren” oder “wéi baut Dir e Firmentrainingsprogramm” an et huet zimlech gutt geäntwert. Jo, d’Äntwerten ware ganz elementar an e bësse falsch, awer mat Training wäerte se kloer besser ginn.
An et huet vill aner Fäegkeeten. Et kann historesch Froen beäntweren (wie war President vun den USA am Joer 1956), et kann Code schreiwen (Satya Nadella mengt datt 80% vum Code automatesch generéiert ginn), an et kann Neiegkeeten Artikelen, Informatiounsresuméen a méi schreiwen.
Ee vun de Verkeefer, mat deenen ech d’lescht Woch geschwat hunn, benotzt eng Derivat vu GPT-3 fir automatesch Quizze vu Coursen ze kreéieren an als “virtuellen Léierassistent” ze déngen. An dat bréngt mech op déi potenziell Benotzungsfäll hei.
(PS op e puer Weeër kann de Chatbot selwer e Commodity sinn: et gi mindestens 20 Startups mat héich finanzéierten AI Teams déi derivative oder konkurréiere Produkter bauen.)
Wéi kënne Chat-GPT an ähnlech Technologien benotzt ginn?
Ier ech op de Maart kommen, loosst mech schwätzen iwwer firwat ech gleewen datt dëst sou enorm wäert sinn. Dës Systemer ginn “trainéiert an ausgebilt” vum Corpus (Datebank) vun Informatioun déi se indexéieren. De GPT-3 System gouf um Internet trainéiert an e puer héich validéiert Datesets, sou datt et eng Fro iwwer bal alles beäntweren kann. Dat heescht et ass iergendwéi “domm” op eng Manéier, well “den Internet” ass e Jumble vu Marketing, Selbstpromotioun, Neiegkeeten a Meenung. Éierlech, ech mengen, mir hunn all genuch Probleemer fir erauszefannen wat wierklech ass (probéiert no Gesondheetsinformatiounen iwwer Är lescht Péng ze sichen, et ass erschreckend wat Dir fannt).
De Google Konkurrent fir GPT-3 (déi geruff gëtt Sparrow ze sinn) gouf vun Ufank un mat “etheschen Regelen” gebaut. No menge Quellen enthält et Iddie wéi “gëtt keng finanziell Berodung” an “diskutéiert net iwwer Rass oder diskriminéiert” an “gëtt keng medizinesch Berodung.” Ech weess nach net ob GPT-3 dësen Niveau vun “Ethik” huet, awer Dir kënnt wetten datt OpenAI (d’Firma déi dëst baut) a Microsoft (ee vun hire gréisste Partner) dru schaffen.
Also wat ech implizéieren ass datt wärend “Gespréich a Sprooch” wichteg ass, e puer ganz erudit Leit (ech wäert keng Nimm ernimmen) tatsächlech Aart vu Rucken sinn. An dat heescht datt Chatbots wéi Chat-GPT raffinéiert, déif Inhalter brauchen fir wierklech industriell Stäerktintelligenz ze bauen. Et ass ok wann de Chatbot “zimmlech gutt” funktionnéiert wann Dir et benotzt fir de Schrëftstellerblock ze kommen. Awer wann Dir wierklech wëllt datt et zouverlässeg funktionnéiert, wëllt Dir datt et gëlteg, déif an erweidert Domaindaten kritt.
Ech denken, e Beispill wier dem Elon Musk seng iwwerhyped automatesch Fuere Software. Ech, zum Beispill, wëll net fueren oder souguer op der Strooss mat enger Rëtsch Autoen sinn, déi 99% sécher sinn. Och 99,9% sécher ass net genuch. Ditto hei: wann de Corpus vun Informatioun fehlerhaft ass an d’Algorithmen net “dauernd no Zouverlässegkeet kontrolléieren”, kann dës Saach eng “Desinformatiounsmaschinn” sinn. An ee vun den eelsten AI Ingenieuren, déi ech kennen, huet mir gesot datt et ganz wahrscheinlech ass datt Chat-GPT partiell ass, einfach wéinst den Donnéeën déi se tendéieren ze konsuméieren.
Stellt Iech vir, zum Beispill, wann d’Russen GPT-3 benotzt fir e Chatbot iwwer “United States Government Policy” ze bauen an et op all Verschwörungstheorie Websäit all schrëftlech ze weisen. Et schéngt mir datt dëst net ganz schwéier wier, a wa se en amerikanesche Fändel drop setzen, géife vill Leit et benotzen. Also ass d’Quell vun Informatioun wichteg.
AI Ingenieuren wëssen dat gutt, sou datt se gleewen datt “méi Daten besser sinn.” OpenAI CEO Sam Altman mengt datt dës Systemer aus ongëlteg Donnéeën “léiere” wäerten, soulaang den Datesaz méi grouss gëtt. Wärend ech dës Iddi verstinn, tendéieren ech de Géigendeel ze gleewen. Ech gleewen datt déi wäertvollst Notzunge vun OpenAI am Geschäft dëse System op raffinéiert, méi kleng, validéiert, déif Datenbanken weisen, déi mir vertrauen.
An den Demos, déi ech iwwer d’Jore gesinn hunn, sinn déi beandrockendst Léisungen, déi ech gesinn hunn, déi, déi op engem eenzegen Domain fokusséieren. Olivia, den AI Chatbot entwéckelt vu Paradox, ass intelligent genuch fir e McDonald’s Employé mat erstaunlech Effektivitéit ze screenen, ze interviewen an ze lounen. Et gëtt e Verkeefer deen e Chatbot fir Bankkonformitéit gebaut huet deen als “Chief Compliance Officer” funktionnéiert an et funktionnéiert ganz gutt.
Stellt Iech vir, wéi ech am Podcast diskutéieren, wa mir en AI gebaut hunn deen op all eis HR Fuerschung a berufflech Entwécklung weist. Et wier e “virtuellen Josh Bersin” a kéint souguer méi clever sinn wéi ech. (Mir fänken elo un dëst Prototyp ze maachen.)
Ech hunn d’lescht Woch eng Demo vun engem System gesinn deen existent Courseware a Software Engineering an Datewëssenschaft geholl huet an automatesch Quizzen erstallt huet, e virtuelle Léierassistent, Courskonturen a souguer Léierziler. Dës Aart vun Aarbecht hëlt typesch vill kognitiv Ustrengung vun Instruktiounsdesigner a Fachexperten. Wa mir den AI op eisen Inhalt “weisen”, gi mir et op eemol op d’Welt op Skala. A mir, als Experten oder Designer, kënnen et hannert de Kulissen trainéieren.
Stellt Iech déi Honnerte vun Uwendungen am Geschäft vir: Rekrutéierung, Onboarding, Verkafstraining, Fabrikatiounstraining, Compliance Training, Leadership Entwécklung, souguer perséinlechen a professionnelle Coaching. Wann Dir den AI op e vertrauenswürdege Inhaltsdomain fokusséiert (déi meescht Firmen hunn oodles vun dësem), kann et de Problem “Expertise Liwwerung” op Skala léisen.
Wou wäert dëse Maart goen?
Wéi mat all neier Technologie sinn d’Pionéier dacks mat Pfeile am Réck. Also wärend Chat-GPT wonnerbar schéngt, musse mir viraussoen datt Innovateuren dëst séier virukommen, verlängeren a raffinéieren. Ech wier gewëllt ze wetten datt déi meescht VC Firmen elo eidel Schecken un Startups an dësem Beräich schreiwen, also ass et vill Konkurrenz ze kommen.
Mäi Darmgefill ass datt Firme wéi OpenAI a Microsoft méiglecherweis mat villen anere Spiller konkurréiere wäerten (Google, Oracle, Salesforce, ServiceNow, Workday, etc) sou datt all gréisser Ubidder op AI a Maschinnléieren Expertise wäerte “bulk up”. Wann Microsoft OpenAI APIen an Azure baut, da bauen Dausende vun Innovateuren Domain-spezifesch Offeren, nei Produkter a kreativ Léisungen op där Plattform. Awer et ass nach ëmmer ze fréi ze soen, a menger Meenung no ass datt Industriespezifesch an Domain-spezifesch Léisunge gewannen.
Stellt Iech d’Zuel vun “Opportunitéit Plazen” do eraus fir ze berücksichtegen. Leadership Entwécklung, Fitness Coaching, psychologesch Berodung, technesch Training, Client Service, d’Lëscht geet weider a weider. An dofir, sou fréi wéi dëse Maart bleift, gleewen ech nach ëmmer datt d’Méiglechkeet “enorm” ass. (Ech hu viru kuerzem probéiert Hëllef mat PayPal duerch hiren Chatbot ze kréien a war sou frustréiert datt ech beschloss mäi Kont auszeschalten.)
Ech vergläichen dës Technologie mat de fréie Deeg vum “mobile Computing.” An de fréie Deeg hu mir et als “Add-on” zu eise Firmesystemer gesinn. Duerno ass et gewuess, erweidert a reift. An haut déi meescht digital System Design fir Handy éischt, si bauen ganz Tech Stack ronderëm Handy, a mir studéieren Verhalen, Mäert, a Konsumenten duerch hir Handyen. Datselwecht wäert hei geschéien. Stellt Iech vir wann Dir all d’Froen kënnt gesinn déi Är Clienten iwwer Är Produkter stellen? D’Méiglechkeet ass just iwwerraschend.
A wéi ech am Podcast diskutéieren, wäerte vill Aarbechtsplazen änneren. Ech hunn just eng Analyse gemaach vun all den Aarbechtsplazen, déi direkt vum Chat-GPT beaflosst goufen (Redaktoren, Reporter, Analysten, Clientsservice Agenten, QA Ingenieuren, etc.) wäert direkt beaflosst ginn. Dës Aarbechtsplaze ginn net fort, awer si gi vun dëse Systemer mat der Zäit Upgrade a verbessert. (An et gi vill nei Aarbechtsplaze wéi “Chatbot Trainer” elo erstallt.)
Et gëtt vill méi iwwer dëst Thema ze diskutéieren, also invitéieren ech Iech mat eis als Josh Bersin Academy oder Corporate Member matzemaachen fir méi ze diskutéieren. A wann Dir Är eegen Erfahrung hutt oder Dir baut eppes Cools, da wëlle mir et definitiv gesinn.
Weider an no uewen: loosst eis dëst als ee vun den hellste Stären an eiser Zukunft denken, a probéieren ze verhënneren datt et aus der Kontroll kënnt.
zousätzlech Informatiounen
D’Prognosen vun der Josh Bersin Company fir 2023
Chat-GPT: Probéiert et selwer
Chat-GPT vs. Sparrow: Schluecht vun de Chatbots (wäert ze kucken)
Sechs AI Chatbots bedrohen OpenAI (vum TheInformation)
Firwat Microsoft d’Investitioun an OpenAI bedroht Google (Fortune)
Lauschtert Satya Nadella Beschreift Microsoft seng Vue op OpenAI
Léiert Olivia kennen, Recruiting for Paradox.ai