De leschte Freideg huet de Scott Herkelman, AMD Senior VP & GM vu Radeon Graphics bei AMD, sech mam Gordon Mah Ung, Executive Editor bei PCWorld gesat, fir iwwer déi aktuell Cooler Feelfunktioune bannent den AMD RX 7900 XTX Grafikkaarten während CES 2023 ze diskutéieren. , Den AMD Senior huet uginn datt d’Problemer mat den neie Grafikkaarten an enger Minutt Zuel vu Fäll sinn, awer d’Zuel vun de gemellten RMA Fäll schwätzt anescht.
AMD Gleeft datt d’RX 7900 XTX Grafikkaart Vapor Gate Echec minimal ass, awer méi Benotzer kämpfen iwwer Qualitéitskontroll
Am Herkleman sengem Interview mat PC World huet den AMD Senior gesuergt datt AMD wëllt datt Dir zouversiichtlech fillt an Är Kaafentscheedungen an datt AMD d’Themen erkennt:
Et geet alles erof op eng kleng Partie vu Dampkammeren déi tatsächlech e Problem hunn, net genuch Waasser an et ass e ganz klenge Prozentsaz a mir soten dat ass d’Ursaach.
Mir hunn dëst identifizéiert, Dir hutt vill Suen ausginn wann Dir dësen XTX vun AMD kaaft hutt, mir wëllen et fir Iech fixéieren, mir hunn de Fix, mir si prett et fir Iech ze fixéieren, rufft einfach Tech Support wann Dir et kaaft hutt vun AMD.com oder kaaft et vun engem AMD AIB Partner. Si hunn Unitéiten, mir wëssen wéi z’identifizéieren, datt si gutt Unitéiten sinn an sécherstellen, datt mir et un Iech Schëff. Mir wëllen datt Dir e super Produkt hutt a mir wëllen datt Dir zouversiichtlech sidd an dat Produkt.
Scott Herkleman (AMD SVP vun GPU Business) iwwer PCWorld
Wärend dëst villverspriechend kléngt, huet Igorslab néng bis eelef Prozent vu gemellt RMA Fäll tëscht Konsumenten, AMD an hire Partner entdeckt. Wallossek ass ee vun den 11% déi un den Ersatz schaffen. Déi éischt Äntwert, déi vu Wallossek vum däitschen AMD Support Center iwwersat gouf, liest:
Mir verstinn datt Dir en Ersatz fir Är RX 7900 XTX wëllt. Et ass wichteg ze wëssen datt mir de Moment Är Kaart net ersetzen well mir keng Lager an eise Lager hunn. Mir kënnen de Prozess ufänken soubal den Inventar erfëllt ass, awer de Moment hu mir keen geschätzten Datum fir Ersatz.
Wann Dir léiwer e Remboursement amplaz, mir kënnen dat Remboursement direkt Prozess, a mir ginn Iech mat engem Retour Label sou Dir d’Kaart zréck an eisem Lager schécken kann.
De Problem läit am akzeptablen Qualitéitsniveau, oder AQL, deen duerch Norme geet, déi vun der ISO oder der Internationaler Organisatioun fir Standardiséierung festgeluecht goufen. Akzeptabel Qualitéitsniveau gëtt als “de Qualitéitsniveau deen am schlëmmste tolerabel ass.” Sektioun ISO 2859-1: 1999, am November 1999 publizéiert an am Joer 2020 aktualiséiert, bitt déi quantitativ Messung vun der akzeptabel Qualitéit vun engem Produkt. AQL Mängel ginn dann an dräi Sektiounen getrennt – kleng, grouss a kritesch Feeler. Kleng Mängel hunn eng AQL vu véier Prozent, grouss Mängel si bei 2,5%, a kritesch Mängel hunn eng AQL vun null Prozent.
AQL Standards variéieren awer jee no der Industrie. Dofir kënne verschidde Produkter mat e puer Mängel op d’Welt geschéckt ginn wéinst de Standarden, déi op Produktiounsniveau erfëllt sinn, fir datt dëst Produkt den Handel kann gesinn. Hypothetesch, vun 1.000 verkaafte Grafikkaarte sinn insgesamt zéng fäeg defekt ze sinn ier eng Firma muss eragoen an d’Linn aus de Regaler ewechhuelen, 100% RMAs ubidden, a méi wéinst deem wat als “rejectable Qualitéit” genannt gëtt. Niveau” oder RQL.
AMD seet datt eng kleng Quantitéit u verkaafte Grafikkaarte defekt sinn kéint op den initialen Zuelen baséieren, déi vun der Firma als hiergestallt gemellt goufen. Virum AMD Start vum RX 7900 XTX, gouf gesot datt d’Firma 200.000 Eenheeten hiergestallt huet. D’Benotzung vum AQL Standard an den Industriestandard fir Mängel ass ee Prozent, zweedausend Unitéiten missten als defekt gewise ginn ier d’Firma géif eragoen an e Réckruff initiéiert. Den Igor Wallossek, dee vill méi laang an der Industrie war wéi dëse Schrëftsteller, seet datt d’AVC (Asia Vital Components Co, Ltd.) Qualitéitssécherungsnummer “10.000 Eenheeten” ass, wat fënnef Mol ass wat dëse Schrëftsteller berechent huet. Nach eng Kéier, ech sinn keen Industrieprofessionnelle mee e Reporter deen iwwer Feelfunktioune a méi fir dës Noriichtenorganisatioun schreift.
Den Igor Wallossek geet méi detailléiert iwwer dëst Thema, an Dir sollt seng Analyse vum Thema op senger Websäit liesen.
Den ënnerierdesche Message, dee vu verschiddene Quelle gesat gëtt, ass datt d’Qualitéit vun de Produkter, déi un d’Konsumenten verschéckt ginn, e Problem ass. Mir all wëllen datt d’Produkter funktionnéieren wéi virgesi wann se aus dem Regal verkaaft ginn, a mir wëllen net duerch e puer Hoop sprangen well d’Produkt ni virum Versand richteg geschafft huet.
News Quellen: PC World op YouTube, Igor’s Lab, Investopedia, ISO